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France Services

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France Services c'est quoi ?

Notre association a été labellisée France Services le 14 avril 2022 pour une durée de 3 ans renouvelable à condition de toujours en respecter le cahier des charges ainsi que les engagements de la démarche qualité services publics + que sont :

Des services publics + proches

1. Dans le respect mutuel, vous êtes accueillis avec courtoisie et bienveillance, et dans les conditions prévues par la loi vous avez le droit à l’erreur ;
2. Nous sommes joignables par téléphone ou sur place et nous facilitons vos démarches en ligne ;
3. Vous bénéficiez d’un accompagnement adapté à votre situation personnelle ;

Des services publics + efficaces

4. Nous vous orientons vers la personne compétente pour traiter votre demande ;
5. Vous recevez une réponse à vos demandes dans les délais annoncés et vous êtes informés sur l’avancement de votre dossier ;
6. Vous avez accès à nos résultats de qualité de service ;

Des services publics + simples

7. Vos avis sont pris en compte pour améliorer et simplifier nos démarches ;
8. Nous développons en permanence nos compétences et nous améliorons en continu ;
9. Nous sommes éco-responsables.

De fait, nos agents France services sont habilités à vous accompagner dans vos démarches administratives et d'accès aux droits notamment en ligne. Ils font l'objet de formations régulières dispensées par les 9 opérateurs socles partenaires que sont : La Caisse Nationale d'Allocations Familiales, la Caisse Nationale d'Assurance Maladie, la Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse, la Direction Générale des Finances Publiques, le Ministère de l'Intérieur, le Ministère de la Justice, la Mutualité Sociale Agricole, Pôle Emploi et le Groupe La Poste. 

 

Véritables guichets uniques d'information et d'orientation, les France Services vous permettent également de savoir vers qui vous tourner si votre demande ne relève pas du champ de compétence de nos agents.

Aussi, nous serons heureux de vous accompagner pour votre demande de renouvellement de carte d'identité, de carte grise, de RSA ou encore votre demande de retraite ou votre déclaration d'impôts et bien d'autres choses encore.

Nous vous accueillons sur rendez-vous : au sein des locaux de la Gare, 72210 Voivres-Lès-Le- Mans les :

Lundis de 09h00 à 12h30 et de 13h15 à 16h45

Mardis de 09h00 à 12h30 et de 13h15 à 16h45

Mercredis de 9h00 à 12h30

Jeudis de 9h00 à 12h30 et de 13h15 à 16h45

Vendredis de 9h00 à 12h30

 

Contactez nous au 07.80.14.78.65 ou depar.fsvoivres@gmail.com


 

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Vous pourrez également accéder à un ordinateur en accès libre mis à disposition par la Maire de Voivres-lès-le-Mans au sein de nos locaux sur nos horaires d'ouverture afin de réaliser vos démarches en autonomie ou avec l'assistance d'un agent France Services.

Nos permanences

Vous pouvez également nous retrouver lors de l'une de nos permanences :

A Malicorne sur Sarthe

  • Les 2èmes vendredis matins 09h00-12h00

 

A la Suze sur Sarthe

  • Les 1ers et 3èmes vendredis matins 09h00-12h00

 

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L'équipe France Services

Fouzia BENMAKHLOUF

Agente de développement-Coordinateur DEPAR/France Services

Nathaëlle DERENNE

Agente d'accueil et d'accompagnement France Services

Isaac FAHMI

Agent d'accueil et d'accompagnement France Services

Déborah GASNIER

Agente d'accueil et d'accompagnement France Services-chargée de communication DEPAR

Nathalie LANDRY

Agente d'accueil et d'accompagnement France Services-Conseillère à l'emploi DEPAR

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